いつもformieをご利用ありがとうございます。
2024/12/31の9:30頃〜14:30頃 また、18:00~18:30頃まで、サーバートラブルによりサイトにアクセスしづらい状況が発生しました。ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
現在は復旧しておりますが、該当期間に操作をされていたユーザーさまについてはその期間の操作が反映されていない可能性が高いため、下記をご確認ください。
※現在もアクセスがしづらい可能性もございます。時間を空けてアクセスいただくことをおすすめします。
更新：最新情報 12/31 21:08
14時の時点で復旧したサーバーが、18:00~18:30頃にかけて再度ダウンする事象に見舞われました。
16:10時点において復旧した時点での旧サーバーの情報を全て新サーバーに移行しておりましたため、新サーバーにて問題なく稼働しているため、当面新サーバーでのサービス運用といたします。
しかしながら、サーバ復旧のプロセスにおいて一時仮サーバーに避難した都合で、下記の時間帯に行っていただいた操作は反映されていない可能性が高くなっております。対象の時間帯は、下記の時間帯です。
12/31 9:30〜14:30 または 16:10〜18:30
つきましては上記時間帯においてに講座追加（ポイント消費）等を行なっていただいたユーザー様におかれましては誠にお手数をおかけしますが、再度同じ操作を行なっていただきますようお願い申し上げます。
※ポイントも消費前に戻っています。12/31 16:10頃時点での状態に戻っている状態です。
大変お手数をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご容赦くださいますと幸いです。該当期間に「試験を受験し、合格していた」場合については特別な合格処理等を行わせていただきますので、操作の時間帯と合わせてお問合せくださいますようお願い申し上げます。
なお、該当期間においては「決済」の不整合は1件のみであることを確認しており、こちらで決済の返金・キャンセル処理をさせていただきました。該当期間（16:45頃）にサブスクプラン申込（再開）をしたが、登録情報が見当たらない方は誠にお手数ですが再度お申し込みいただけますようお願い申し上げます。
なお原因につきましてはサーバー会社側の設定ミスである可能性が高い旨の連絡をサーバー会社のCS担当者より受け取っていますが、本格調査は専門担当者の対応できる1/6以降となる見通しと連絡をうけました。また追って情報共有させていただきます。
誠にご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。今後とも、formieをよろしくお願い申し上げます。